账号安全

密码、验证码与支付资料都不应交给他人

安全中心提供登录保护、异常设备、陌生消息、防骚扰、举报和账号异常处理建议。任何人索取密码、验证码、证件或支付资料时，都应立即停止。

为账号使用独立密码

不要与其他网站共用密码，也不要把密码写在公开笔记、聊天截图或容易被他人看到的位置。处理时可以先确认内容发生的位置、使用场景和实际限制，再决定下一步。公开表达应保持真实，不编造人数、排名、活动或结果，也不要把个人经验写成适用于所有人的结论。

验证码具有短时授权作用，不应发送给工作人员、朋友或陌生人。使用前后都建议检查公开范围、相关链接和页面提示。涉及他人时应尊重对方意愿，涉及账号与资料时只提供最少必要信息，避免在照片、截图或说明中留下可识别的隐私线索。

对转账、借款、充值、投资、代付或购买礼物的请求保持警惕，不点击来源不明的付款和登录链接。遇到不确定情况，可以暂停操作并从站内规则、帮助或安全页面核实。任何要求转账、充值、借款、投资、安装未知文件或提供短信验证码的陌生信息都不应继续。

反复联系、威胁、羞辱、发布隐私或冒用内容都不属于正常交流，可以直接屏蔽并举报。内容可以根据真实情况调整，不需要为了吸引互动使用夸张承诺。相关服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户，交流应保持礼貌、理性和清楚边界。

先停止可疑操作，修改独立密码并退出异常设备，再检查资料、内容和消息是否被修改。完成后应重新查看实际显示效果，确认按钮、文字、图片和公开范围符合预期。发现骚扰、冒用、欺骗或隐私泄露时，可以停止互动并使用举报和屏蔽功能。

常见问题

工作人员会索取验证码吗？

不会要求把短信验证码、登录密码或支付密码发送给个人账号，任何索取都应拒绝。操作时请保护登录密码、短信验证码、身份证件、精确住址和支付资料，不通过陌生链接处理问题。

发现陌生设备登录怎么办？

立即修改独立密码，退出不认识的设备，检查个人资料和消息是否被改动。可以根据实际情况调整设置或停止操作；涉及他人内容时先获得允许，并遵守所在地法律法规。

遇到借款或投资请求怎么办？

不要转账、充值、代付或提供支付信息，停止互动并根据情况举报、屏蔽。若问题仍未解决，记录发生页面、操作步骤和设备情况，再从帮助或服务支持页面提交最少必要信息。

举报需要上传身份证吗？

一般问题只需要相关的必要信息，不应发送完整身份证、银行卡、支付密码或短信验证码。不要因所谓奖励、解封或身份核验而转账、充值或发送验证码，遇到异常信息应立即停止并核实来源。

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